AVISO DE PRIVACIDAD DE ALPHA FOX

 

Este es el Aviso de Privacidad de Alpha Fox, disponible en https://www.alphafoxpayments.com, donde puede acceder a información sobre todos nuestros servicios. Alpha Fox se toma muy en serio su privacidad y se compromete a proteger sus Datos Personales durante la navegación y el uso de nuestros servicios. Este Aviso explica cómo Alpha Fox recopila, utiliza y comparte sus Datos Personales.

 

Glosario

• Legislación Aplicable: cualquier legislación o normativa que aborde cuestiones de privacidad y protección de datos, según la jurisdicción donde Alpha Fox opera.
• Controlador: persona física o jurídica, de derecho público o privado, responsable de las decisiones relativas al procesamiento de Datos Personales.
• Datos Personales: cualquier información sobre una persona física identificada o identificable.
• Comercio: plataformas o sitios web, nacionales o internacionales, que utilizan Alpha Fox como medio para procesar pagos.
• Plataforma: el sitio web https://www.alphafoxpayments.com y la API de Alpha Fox.
• Procesador: persona física o jurídica, de derecho público o privado, que trata Datos Personales en nombre del controlador.
• Procesamiento: es cualquier operación realizada con Datos Personales, como las relativas a la recopilación, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, intercambio, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.
• Alpha Fox: controlador y procesador.
• Terceros: personas físicas o jurídicas que suministran productos o prestan servicios a Alpha Fox, ya sean públicas o privadas.
• Usted: cualquier persona física que utilice nuestros servicios.

 

 

Resumen

1. Compromiso con la seguridad de sus Datos Personales
2. Rol de Alpha Fox al tratar sus Datos Personales
3. Datos recopilados por Alpha Fox
4. Cómo Alpha Fox utiliza sus Datos Personales
5. Intercambio y divulgación de Datos Personales
6. Almacenamiento, conservación y eliminación de Datos Personales

 

1. Compromiso con la seguridad de sus Datos Personales

Alpha Fox protege sus Datos Personales cuando navega, accede o utiliza la plataforma. Nos comprometemos con la seguridad de sus datos durante toda su experiencia en la plataforma. Por este motivo, sus Datos Personales se mantendrán estrictamente confidenciales y no se venderán, intercambiarán ni divulgarán a ningún tercero, salvo en los casos expresamente establecidos en este Aviso.

 

2. Rol de Alpha Fox al Procesar sus Datos Personales

De acuerdo con la legislación aplicable, Alpha Fox se considera tanto el "Controlador" como el "Procesador" de sus Datos Personales.

Somos responsables de procesar los pagos que realiza en los sitios web o plataformas de nuestros Comerciantes. Alpha Fox actúa como el Procesador de sus Datos Personales para procesar los pagos en estos sitios.

Alpha Fox también puede actuar como Controlador en determinadas situaciones, como cuando adoptamos medidas preventivas y reactivas para identificar, prevenir y remediar el fraude y las amenazas a la seguridad.

 

3. Datos recopilados por Alpha Fox

Alpha Fox puede recopilar sus Datos Personales en diferentes momentos, como (i) cuando accede a nuestro sitio web y explora los artículos disponibles; (ii) cuando se comunica con nosotros a través de nuestros canales de comunicación; y (iii) cuando realiza compras a socios que han contratado nuestros servicios de pago. En los casos mencionados anteriormente, Alpha Fox podría procesar cierta información, como (1) datos de identidad; (2) datos financieros; (3) datos técnicos; y (4) datos de uso.

(1) Datos de identidad

• Nombre completo;
• Número de identificación fiscal;
• Fecha de nacimiento;
• Dirección;
• Correo electrónico;
• Nombre de su madre;
• Número de teléfono;
• Datos biométricos; y
• Fotografía del documento.

(2) Datos financieros

• Detalles de pago;
• Datos bancarios (banco, cuenta, sucursal); y
• Método de pago utilizado.

(3) Datos técnicos

• Dirección IP;
• Hora de acceso;
• Fecha de acceso;
• Datos del dispositivo de acceso; y
• Cookies.

(4) Datos de uso

• Información sobre las compras realizadas (tipo de producto, servicios, valores);
• Información sobre su perfil de comportamiento; y
• Volumen de transacciones.

 

4. Cómo Alpha Fox utiliza sus datos personales

Alpha Fox puede utilizar sus datos personales para fines específicos, como se describe a continuación:

Datos de identidad

- Para prestar nuestros servicios, incluyendo el procesamiento de pagos, contracargos y reembolsos, el envío de notificaciones de transacciones y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y regulatorias;

- Para la identificación y prevención de fraudes y amenazas a la seguridad, el análisis de datos, el mantenimiento del sistema y el alojamiento de datos;

- Para gestionar nuestra relación con usted, incluyendo el servicio a través de nuestros canales de comunicación y atención al cliente, lo que puede implicar procedimientos para confirmar su identidad y prevenir el fraude; y

- Para enviarle comunicaciones de marketing directo por correo electrónico, SMS o canales digitales.

Datos financieros

- Para prestar nuestros servicios, incluyendo el procesamiento de pagos, contracargos y reembolsos, el envío de notificaciones de transacciones y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y regulatorias; y

- Para la identificación y prevención de fraudes y amenazas a la seguridad, el análisis de datos, el mantenimiento del sistema y el alojamiento de datos.

Datos Técnicos

- Para prestar nuestros servicios, incluyendo el procesamiento de pagos, contracargos y reembolsos, el envío de notificaciones de transacciones, la identificación y prevención de fraudes y amenazas a la seguridad, el análisis de datos, el mantenimiento de sistemas, el alojamiento de datos y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y regulatorias;

- Para analizar las transacciones y los perfiles de los consumidores con fines de análisis de comportamiento y prevención de fraudes y amenazas a la seguridad, con el fin de supervisar y mejorar nuestro rendimiento y optimizar nuestros servicios; y

- Para gestionar nuestra relación con usted, incluyendo el servicio a través de nuestros canales de comunicación y atención al cliente, lo que puede implicar procedimientos para confirmar su identidad y prevenir el fraude.

Datos de Uso

- Para gestionar nuestra relación con usted, incluyendo el servicio a través de nuestros canales de comunicación y atención al cliente, lo que puede implicar procedimientos para confirmar su identidad y prevenir el fraude.

 

5. Intercambio y divulgación de Datos Personales

En ocasiones, será necesario compartir sus Datos Personales. Podremos utilizarlos, acceder a ellos y compartirlos cuando sea necesario, siempre dentro de los límites y fines de la empresa, respetando la legislación aplicable. Podemos compartir sus Datos Personales en situaciones específicas, como:

• Con Terceros, para la protección de los intereses de Alpha Fox en caso de conflicto, incluyendo demandas legales y en caso de transacciones y cambios corporativos que involucren a Alpha Fox. En este caso, la transferencia de datos será necesaria para la continuidad de los productos y servicios ofrecidos;
• Con Terceros proveedores de servicios y productos, en la medida en que dichos datos sean necesarios para prestar el servicio/producto o mejorar nuestros servicios. Por ejemplo, puede ser con socios para monitorear las transacciones realizadas a través de nuestra plataforma con el fin de prevenir el fraude y el lavado de dinero;
• Con organismos reguladores, instituciones financieras, entidades de pago y otras instituciones aplicables, de conformidad con los requisitos legales; y
• Con autoridades judiciales, policiales o gubernamentales, u otros Terceros con los que estemos vinculados por ley, norma regulatoria u orden judicial.

 

6. Almacenamiento, conservación y eliminación de Datos Personales

Su dirección IP, junto con la fecha y hora de acceso, se almacena en un entorno seguro y controlado durante un período mínimo de 6 (seis) meses, de conformidad con la Legislación Aplicable, considerando la tecnología disponible. Estos datos se almacenan en nuestros servidores (propios o conservados, ya sea en su país o en el extranjero), de acuerdo con la legislación aplicable. También pueden almacenarse mediante tecnología de computación en la nube u otras tecnologías emergentes, con el objetivo de mejorar constantemente nuestros productos y su experiencia al utilizar nuestros servicios.

Otros datos se conservarán durante el plazo permitido o exigido por la ley, según la finalidad y la naturaleza del tratamiento. Esto incluye, entre otros: (i) el cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias; (ii) la prestación de servicios; (iii) la atención al cliente a través de los canales de comunicación; y (iv) la mejora de nuestros productos y servicios.